Маркетинговая воронка описывает путь от широкой аудитории до конкретного бизнес-результата. Она помогает увидеть, на каком этапе компания теряет потенциальных клиентов.
Верх воронки
Задача — создать первый контакт и привлечь релевантное внимание через поиск, рекламу, социальные сети или контент.
Середина воронки
Пользователь изучает предложение и сравнивает варианты. Здесь работают экспертный контент, кейсы, страницы услуг, видео и ремаркетинг.
Низ воронки
Человек готов к действию. Цена, условия, доверие, форма, звонок и качество посадочной страницы особенно сильно влияют на конверсию.
После заявки
Маркетинг не заканчивается отправкой формы. Скорость ответа и качество обработки лида влияют на итоговую стоимость клиента.
Основные метрики
CTR и CPC
Помогают диагностировать привлечение трафика.
Conversion Rate и CPA
Показывают, как трафик превращается в целевые действия и сколько они стоят.
Продажи и CAC
Позволяют перейти от маркетинговой заявки к реальной экономике привлечения клиента.
Как улучшать воронку
Нужно искать самое слабое звено. Увеличивать рекламный бюджет бессмысленно, если проблема находится в посадочной странице или обработке заявок.